Fjernstyr service og vedlikehold av luft-vann med ny programvare fra Panasonic

Panasonic oppdaterer sin Aquarea Service Cloud-plattform og gir varme- og kjølespesialister mulighet til å gjennomføre service og vedlikehold uten å være i nærheten av installasjonen.

Panasonic oppdaterer sin skybaserte plattform Aquarea Service Cloud. Aquarea er luft-vann systemene til Panasonic, og den oppdaterte plattformen gjør at  varme- og kjølespesialister kan utføre eksternt vedlikehold og finjustere innstillinger uten å være i nærheten av enhetene. I databasen til den skybaserte serviceløsningen ligger også alt av teknisk informasjon og feilkoder lagret, slik at problemer kan identifiseres allerede før besøket hos kunden. På den måten kan installatøren fullføre oppdrag ute hos kunde raskt og enkelt slik at man sparer både tid og penger.

Sømløst vedlikehold

En installert feilmeldingsfunksjon gjør i tillegg at eventuelle problemer med systemet kan løses allerede før kunden legger merke til det. Dersom det oppstår et problem sender systemet umiddelbart en feilmelding til servicefirmaet. Dermed kan installatøren reagere raskt og gi kunden en god serviceopplevelse.

En annen fordel for servicepersonell er muligheten til å kontrollere enhetens avanserte innstillinger via fjernsystemet. Hvis en kunde for eksempel ikke er fornøyd med temperaturen eller ønsker å optimalisere energiforbruket sitt, kan installatøren justere varmeinnstillingene eksternt og med det slippe å komme på besøk.

Aquarea Service Cloud-systemet er enkelt å bruke og krever ingen spesifikk programvare. Så snart brukeren logger på via nettleseren eller appen er systemet klart til bruk. Allerede installerte systemer kobles automatisk til skyen og oppdaterer parameterne i sanntid.

De nye avanserte tjenestene til Panasonic Aquarea Service Cloud (CZ-TAW1) lanseres nå april 2018.

For mer informasjon, vennligst besøk: https://www.aircon.panasonic.eu/NO_no/

 

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *