Ny platform fra Panasonic gør vedligeholdelses- og driftsarbejdet smartere

I april opdaterer Panasonic Aquarea Service Cloud-systemet med en ny platform, der letter og effektiviserer servicearbejdet betydeligt.

Snart bliver det muligt for varme- og køleinstallatører at udføre vedligeholdelsesarbejde på afstand. Ved hjælp af en enkel og intuitiv platform bliver det nemlig muligt at forebygge eventuelle nedbrud og finjustere indstillinger på Panasonics varme- og køleanlæg.

Det cloudbaserede Aquarea Service Cloud-system er et serviceværktøj, som hjælper teknikere med at varetage vedligeholdelsesopgaver hurtigt og enkelt. Aquarea Service Cloud fungerer på den måde, at tekniske informationer og eventuelle fejlkoder lagres i skyen, så det er muligt at identificere et problem allerede inden, teknikeren er fremme på stedet. På den måde sparer man både tid og penge.

Hurtig service
Ved hjælp af fejlfindingsfunktionen kan systemproblemer løses inden, kunden overhovedet opdager det. Opstår der et problem, giver systemet straks en fejlmelding til teknikeren, og der kan således handles hurtigt, mens kunden får den bedst tænkelige serviceoplevelse.

En anden fordel for driftspersonalet er, at systemet giver mulighed for at fjernstyre selv de avancerede indstillinger på en enhed. Hvis en kunde ikke er tilfreds med temperaturen eller vil optimere energiforbruget, kan installatøren fjernjustere varmen, og begge parter sparer dermed tid.

Aquarea Service Cloud-systemet er let at arbejde med, og det kræver ingen særlig software. Systemet er klar til brug, så snart brugeren logger ind via sin browser eller app. Allerede installerede systemer kobles automatisk til skyen og opdateres herved.

Læs mere her.

 

Skriv et svar

Din e-mail-adresse vil ikke blive offentliggjort. Krævede felter er markeret med *